На условия отмены бронирования и возврата предоплаты
Индивидуальный предприниматель Ногаев Султан Замудинович, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Отель», публикует настоящую оферту, регулирующую порядок отмены бронирования, возврата предоплаты и удержания штрафных санкций при бронировании проживания в отеле «Султан».
1.Общие положения
1.1. Настоящая оферта применяется ко всем бронированиям, оформленным через официальный сайт, по телефону, через мессенджеры, электронную почту, а также через иные каналы продаж.
1.2. Бронирование считается подтвержденным после получения гостем подтверждения брони от Отеля и поступления предоплаты, если она предусмотрена условиями бронирования.
1.3. Гарантированное бронирование осуществляется при внесении 100% предоплаты, наличии подтверждения брони либо предоставлении гарантийного письма от организации.
2.Условия отмены бронирования
2.1. Гость вправе отменить бронирование без удержания штрафов не позднее чем за 15 календарных дней до даты заезда.
2.2. В случае отмены бронирования менее чем за 15 календарных дней до даты заезда Отель вправе удержать сумму, равную стоимости одних суток проживания.
2.3. В случае незаезда гостя в дату заезда без предварительного уведомления Отель удерживает штраф в размере стоимости одних суток проживания.
2.4. Если гость планирует сократить срок проживания и выехать ранее согласованной даты, он обязан уведомить Отель не позднее чем за 24 часа до предполагаемого выезда. В противном случае удерживается стоимость одних суток проживания.
2.5. Подтвержденное бронирование сохраняется за гостем до 18:00 дня заезда. При неприбытии гостя к указанному времени бронь может быть аннулирована.
3.Порядок возврата предоплаты
3.1. При отмене бронирования в срок более чем за 15 календарных дней до даты заезда предоплата возвращается гостю в полном объеме.
3.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
3.3. Срок возврата денежных средств зависит от банка-эмитента карты и может составлять от 3 до 30 рабочих дней.
3.4. Для возврата предоплаты гость обязан направить письменное заявление на электронную почту Отеля с указанием:
— ФИО гостя;
— даты бронирования;
— даты заезда и выезда;
— суммы предоплаты;
— реквизитов для возврата денежных средств;
— причины отмены бронирования.
4.Заключительные положения
4.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Отеля и действует бессрочно.
4.2. Факт внесения предоплаты и подтверждения бронирования означает полное согласие гостя с условиями настоящей оферты.
Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Ногаев Султан Замудинович
Юридический адрес: 357748, Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. Набережная, д. 3, кв. 48
ОГРН: 324265100185229
ИНН: 772883043040
Расчетный счет: 40802810426000064339
Банк: Южный филиал АО «Райффайзенбанк»
БИК: 040349556
Корреспондентский счет: 30101810900000000556